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Aquí explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y el tratamiento de tus datos.
Envía tu solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a [email protected] con el asunto: Eliminación de cuenta. Incluye tu nombre completo y correo de registro.
Para proteger tu cuenta, podemos pedir información adicional para confirmar identidad antes de procesar la eliminación.
Eliminamos o anonimizamos datos de perfil, avance académico y contenido asociado a tu cuenta, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, de seguridad o prevención de fraude.
Atendemos solicitudes en el menor tiempo posible. El plazo puede variar según validaciones y obligaciones legales aplicables.
Al eliminar tu cuenta puedes perder acceso a cursos, historial y beneficios activos. Si tienes una suscripción vigente, revisaremos el estatus conforme a los términos aplicables.